解約について

ご解約の方法は、決済にご利用されているIDにより異なります。

●AppleIDの場合
1.Appleのデバイスから、「設定」を選択
2.「iTunes StoreとApp Store」を選択
3.画面上部のAppleIDをタップ
4.「Apple IDを表示」を選択
5.「サブスクリプション」を選択
6.「有効」の欄のABCmouseを選択
7.赤字の「サブスクリプションをキャンセルする」を選択

●楽天IDの場合
1. Rakuten ABCmouseにログイン
2. 画面右上の親子が手をつないでいる絵のアイコンを選択

3. 掛け算の答えを入力

4. 保護者ページ、画面右下の歯車アイコンを選択

5. 「アカウント」を選択

6. 「解約」を選択

7.「定期サービスを解約する」を選択

8. 解約の理由を選択し、「定期サービスを解約する」を選択

9.解約が完了

※解約に成功されますと、解約ページが表示されなくなります。

※ご解約手続きを取られる際は、必ずアプリを新しく開きなおし、保護者セクションへ遷移して、お手続きを開始してください。
　端末上に残った履歴から解約手続きを取られますと、エラーにより解約が完了しない可能性がございます。